西城区牛街大街社工张婧：无声的对话 有形的温暖

来源：NBA九小球直播    发布时间：2025-08-04 20:13:42

  

  ，深度发掘报导发生在西城市民大众身边好人好事，广泛发起全社会以善行和爱心修养崇德向善杰出风气，今日刊发第五期。

  “免费替换燃气安全配件告诉……”16:54，牛街大街牛街西里一区社区的社工张婧在她的微信朋友圈里发布了一条便民信息，信息来源于北京西城家乡微信大众号。“区里的便民信息都会经过这一个大众号发布，一有新告诉我就转发到朋友圈里，便于咱们及时了解。”张婧作为信恒大厦的网格员，

  17:57，一条特别的留言引起了张婧的注重，“咱们这儿好像有毛病，能不能来检查一下。”她定睛一看，赶忙点开与这位居民的对话框……给她留言的是一对年近八旬的聋哑配偶，老两口子女远居国外，自2021年与他们建立了联络，张婧便经常与他们坚持“指间联络”。“我跟燃气公司联络好了，明日下午两点咱们咱们一同上门检查，您定心吧！”在与燃气公司经过电话后，张婧在对话框里打下了这行字。

  来日下午，一场“特别的对话”在这对配偶家中打开。燃气公司崔师傅半跪在地检测管道，东西与管道的磕碰声在安静的房间里分外明晰；张婧时而用手机敏捷打字同步转述，时而举起手臂仿照灶具阀门旋转的动作；两位白叟紧盯屏幕，不时允许或竖起拇指回应。

  燃气公司崔师傅递给白叟一本《居民用户燃气安全使用手册》，用手一字一句地指着上面的需求留意的几点。张婧也经过手机文字向白叟表达：有问题随时都能找社区、找我。白叟看后面带微笑，急速垂头打字“咱们辛苦啦。”，还用手语向作业人员表达谢意。

  协助茕居白叟买菜、给腿受伤的居民寻觅轮椅资源、陪楼里的白叟谈天……“居民有问题时会找到我，便是对我作业最大的必定。”张婧对记者说，自己与居民的谈天记录历来不删，会依据咱们问过的问题守时进行提示，“我多做一点，居民的日子就能更便当一点。”

  是我遇到过的最有温度的社工。”“婧婧可帮了我大忙了！”……居民对张婧的感谢源自于她对作业的认真负责，源自于她对居民的设身处地，源自于一颗时间为公民服务的心。在这座以仁慈为底色的城市里，总有人用细小的光辉，照亮那些需求被看护的旮旯，不断构建着有温度、有生机的社会管理共同体。

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